Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij Kami Kure willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als een product u niet bevalt, heeft u de mogelijkheid om het onder bepaalde voorwaarden te retourneren.

Retourvoorwaarden

Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling om een product te retourneren.
De artikelen moeten zijn niet gebruikt, verzegeld in hun originele verpakking en in perfecte staat.
Sommige producten zijn niet in aanmerking voor retour, Opmerkelijk :

Geopende, beschadigde of onvolledige producten
Aangepaste artikelen
Bederfelijke producten
Producten in de aanbieding
Cadeaubonnen

Retourprocedure

Vul het retourformulier in beschikbaar [voeg link in of geef aan waar het te vinden is].
Verpak zorgvuldig het product in zijn originele verpakking.
Voeg uw ordernummer toe bij het verzenden.
Stuur uw pakket naar het volgende adres:
Mijn naam is Kure
35B Golden Hopestraat,
1620 Drogenbos, België

Retourkosten

De retourkosten zijn à la charge van de klant, behalve in het geval van een fout van onze kant (defect product, onjuist of beschadigd bij levering).
Wij zullen u een retourlabel, waarvan de kosten zullen zijn afgetrokken van uw terugbetaling.
De risico's verbonden aan de retourzending zijn uw verantwoordelijkheid.

Misbruik van retouren

Kami Kure behoudt zich het recht voor om administratieve kosten in rekening brengen of van retourzendingen weigeren in geval van herhaald misbruik.

Terugbetalingsbeleid

Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling volgens de volgende voorwaarden:

Terugbetalingsvoorwaarden

De terugbetaling wordt uitgevoerd na controle van de status van het geretourneerde product.
Het wordt gerealiseerd via de dezelfde betaalmethode gebruikt bij de aankoop.
De terugbetalingsperiode is Maximaal 30 dagen na ontvangst van de retour.

Bedrag van de terugbetaling

DE verzendkosten, retourkosten en aanvullende diensten (bijv. : cadeauverpakking) zijn niet vergoed.
Als de retour leidt tot het verlies van een korting of gratis levering, zal de waarde zijn afgetrokken van de terugbetaling.
DE aangeboden geschenken moeten worden teruggestuurd, anders zal hun waarde worden afgetrokken.

Beschadigde of foutieve producten

Als u een product ontvangt beschadigd, onjuist of onvolledig, neem contact met ons op onder 48 uur met uw bestelnummer en een productfoto.
Na validatie zullen we een vervanging of een terugbetaling zonder kosten voor u.

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen opinfo@kamikure.com.