Politique de confidentialité

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Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Traitement des commandes et livraison.
  • Consentement : Abonnement à notre newsletter et communication marketing.
  • Obligation légale : Conservation des factures et conformité fiscale.
  • Intérêt légitime : Amélioration de nos services et gestion du service client.

Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

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  • Coordonnées : Nom, prénom, adresse, email, téléphone.
  • Informations transactionnelles : Détails des achats, moyen de paiement (crypté).
  • Données de navigation : Adresse IP, cookies, historique d’utilisation.

Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et effectuer le suivi des transactions.
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  • Vous envoyer des informations sur nos produits, services, offres spéciales et promotions (avec votre consentement).
  • Améliorer nos services et notre site web.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Données client (commandes, factures) : 10 ans (obligation légale).
  • Données marketing (newsletters) : Jusqu’au retrait du consentement.
  • Données des comptes inactifs : Suppression après 3 ans d’inactivité.

Partage des Informations

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  • Prestataires tiers (livraison, paiement, hébergement, analyse de données) dans le respect du RGPD.
  • Autorités publiques en cas d’obligation légale.

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Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou perte. Toutefois, aucun système étant infaillible, nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe sécurisés.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander une copie des données personnelles conservées.
  • Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : supprimer vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format exploitable.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données.
  • Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
  • Droit d'introduire une réclamation : en cas de litige, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :
    👉 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Pour exercer ces droits, contactez-nous à  info@kamikure.com ou via notre formulaire de contact.

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Modifications de la Politique de Confidentialité

Kami Kure se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur 15 jours après sa publication. Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette politique.

Contact et DPO

Si vous avez des questions concernant la protection de vos données, contactez :

  • Service client : info@kamikure.com.
  • Délégué à la Protection des Données (DPO) : Simon Levy.

 

Version : Mai 2025